El usuario final fabrica suplementos nutricionales utilizando una retorta de vapor para esterilizar en lotes después del embotellado. Estaban experimentando pérdida de carga en las puertas del muñón que permiten el acceso a los rodamientos para mantenimiento y reemplazo. Esto dio lugar a fugas y juntas que se incorporaron al proceso, debido al alto vacío durante la fase de calentamiento. El usuario final había utilizado previamente material de PTFE relleno de fibra de vidrio y biselado de un competidor y había estado experimentando fallas en las juntas cada tres o cuatro semanas.